Política de Devoluciones y Reembolsos

En Ready to Drink, nuestro compromiso es fabricar y comercializar bebidas espirituosas de primera calidad, bajo los más estrictos estándares en nuestra fábrica de la Provincia de Buenos Aires. Queremos que tu experiencia con «All spirits in one place» sea impecable de principio a fin.

Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, te presentamos nuestra política detallada para devoluciones, cambios y reembolsos, en total conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de la República Argentina.

1. Derecho de Arrepentimiento (Plazo Legal)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240, tenés derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que recibís el producto.

  • Condición: Para hacer uso de este derecho, el producto debe encontrarse cerrado, con su precinto de seguridad intacto, en su embalaje original y sin signos de haber sido manipulado o consumido, dado que comercializamos productos alimenticios/bebidas alcohólicas.
  • Costo: Los costos de envío por devolución bajo el derecho de arrepentimiento corren por nuestra cuenta, siempre que se realice dentro del plazo legal.

(Nota: Encontrarás nuestro «Botón de Arrepentimiento» visible en la página de inicio para gestionar esto de forma rápida).

2. Cambios por Roturas o Desperfectos en el Envío

Dado que nuestras botellas e imágenes cuentan con diseños únicos y materiales frágiles, ponemos especial cuidado en el embalaje. Si tu pedido llega con roturas, filtraciones o daños causados por el transporte:

  • Tenés un plazo de 48 horas hábiles desde la recepción para informarnos del inconveniente.
  • Deberás enviarnos una fotografía del estado del embalaje y de las botellas dañadas a nuestro canal de atención oficial.
  • Te repondremos el producto sin cargo a la mayor brevedad posible o te emitiremos una nota de crédito según tu preferencia.

3. Productos con Defectos de Calidad

Si al abrir un producto considerás que no cumple con los estándares de calidad prometidos o presenta alguna alteración de origen:

  • Comunicate de inmediato con nosotros detallando el lote impreso en la botella.
  • Retiraremos el producto para que nuestro equipo de control de calidad de la fábrica lo evalúe.
  • En caso de comprobarse la falla, se procederá al cambio inmediato del producto o al reembolso del dinero.

4. ¿Cómo se procesan los Reembolsos?

Una vez aprobada la devolución o el arrepentimiento de la compra, gestionaremos el reembolso:

  • Tarjetas de Crédito o Débito: La devolución se acreditará en el mismo medio de pago utilizado. Tené en cuenta que los tiempos de acreditación e impacto en el resumen dependen exclusivamente de la entidad bancaria o la plataforma de pago (por ejemplo, Mercado Pago), pudiendo demorar entre 5 y 15 días hábiles.
  • Transferencia Bancaria: Si abonaste mediante transferencia, te solicitaremos un CBU/CVU para realizar el reintegro en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

5. Canales de Atención

Para iniciar cualquier trámite de cambio, devolución o reclamo, por favor escribinos indicando tu número de pedido y datos de contacto a: